Question 1

Qu'est-ce qu'un Employé Numérique Expert SANKOFA ?

Accepted Answer

Un Employé Numérique Expert est un agent d'intelligence artificielle hautement spécialisé sur un métier précis (ex: Analyste KYC bancaire, Gestionnaire de sinistres assurance, Contrôleur de stocks agro-industriels). Contrairement à un chatbot générique, il exécute des flux de travail complets de bout en bout, prend des décisions selon vos règles de gestion et se connecte directement à vos logiciels d'entreprise (ERP, CRM, WhatsApp).

Question 2

Quel est le délai de déploiement dans notre système d'information ?

Accepted Answer

Les agents SANKOFA sont pré-configurés et opérationnels en 48 heures ouvrées. Grâce à des connecteurs standards (APIs, Webhooks, WhatsApp, bases SQL, Sage, SAP), nous évitons les longs cycles d'intégration de 6 mois.

Question 3

Comment la souveraineté et la confidentialité des données sont-elles garanties ?

Accepted Answer

Grâce à l'architecture Stelix Imperial, nos agents peuvent être déployés 100% sur vos propres serveurs (On-Premise / Air-Gapped) ou sur un cloud souverain dédié. Aucune donnée confidentielle ou financière ne transite vers des modèles publics tiers. Les solutions respectent scrupuleusement les exigences de la BCEAO, de l'APDP et du RGPD.

Question 4

Nos équipes doivent-elles être formées à l'intelligence artificielle ?

Accepted Answer

Les employés numériques communiquent en langage naturel (français, anglais, langues locales) et par vos canaux usuels (WhatsApp, e-mail, interfaces web). De plus, l'Africa Digital Excellence Academy (ADEA) accompagne vos directeurs et managers avec des parcours certifiants pour orchestrer et superviser les agents en toute autonomie.